رسیدگی به شکایات
مسئول واحد :   آقای خلیل دسترنج                               
 
تلفن :   4295-4278 
 
سوابق اجرائی:
 
  •     مسئول اتاق عمل بیمارستان حضرت ولی عصر (عج) شهرستان بوانات
  •    مسئول تجهیزات پزشکی بیمارستان حضرت ولی عصر (عج) شهرستان بوانات
  •    مدیر داخلی بیمارستان حضرت ولی عصر (عج) شهرستان بوانات
  •    مسئول درمانگاه شهید چمران شیراز
  •    مسئول درمانگاه ارتوپدی شهید مطهری شیراز
  •    مسئول درمانگاه شهید رجایی شیراز
  •    رئیس بیمارستان حضرت ولی عصر (عج) شهرستان بوانات
  •    رئیس شبکه بهداشت و درمان شهرستان بوانات
  •    مسئول واحد رسیدگی به شکایات و امور فرهنگی بیمارستان شهید رجایی
 
شرح فعالیت ها و اقدامات واحد : 
 
  •  برگزاری جلسات رسیدگی به شکایات به صورت ماهیانه
  • تکمیل فرم شکایات توسط فردشاکی و دریافت کدرهگیری در دفتر رسیدگی به شکایات

  • پیگیری شکایات تا زمان دریافت پاسخ کتبی

  • ارائه بازخور پاسخ شکایات به فردشاکی به صورت تلفنی و یا حضوری

  • جمع آوری شکایات پرسنلی و مردمی از صندوقهای مربوطه به صورت روزانه

  • پیگیری شکایات واصله از MCMCتا زمان پاسخ و ارائه جواب کتبی

  • ارسال گزارشات ماهیانه ازکلیه شکایات حضوری وMCMC بررسی شده به واحدحاکمیت بالینی بیمارستان ودانشگاه علوم پزشکی

  • نظارت بر اجرای صحیح روند رسیدگی به شکایات در شیفتهای عصر و شب توسط سوپروایزر

 
تاریخ به روز رسانی:
1397/08/27
تعداد بازدید:
91
بیمارستان حاج محمد اسماعیل امتیاز و مرکز فوریت های جراحی شهید رجایی شیراز
آدرس : شیراز - بلوار شهید چمران - نرسیده به بلوار نیایش - مرکز فوریت های جراحی شهید رجایی (تروما) 
تلفکس : 36248980 071             تلفن: 07136364001                   Email:rajaeehospital@sums.ac.ir
پیامک رسیدگی به شکایات، انتقادات و پیشنهادات : 50002070003331
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به بیمارستان حاج محمد اسماعیل امتیاز و مرکز فوریت های جراحی شهید رجایی شیراز می باشد.
Powered by DorsaPortal